Servicio al Cliente
STYLECNC Laser ofrecerá servicio al cliente experto y soporte para máquinas láser de muchas maneras. Descubra sus opciones de servicio según su máquina y ubicación.
STYLECNC Laser ofrecerá servicio al cliente experto y soporte para máquinas láser de muchas maneras. Descubra sus opciones de servicio según su máquina y ubicación.
Consultoría: brindamos soluciones a los clientes mediante la dotación de personal para sus proyectos con consultores de mecanizado láser confiables y calificados.
Demostraciones: le mostramos diferentes máquinas mediante un video de demostración, incluidos trucos y consejos de funcionamiento, introducción y capacitación que lo ayudarán a aprender a programar en máquinas láser.
Fabricación de muestras: fabricación de muestras con nuestra máquina de acuerdo con sus materiales, diseños, tamaños y cualquier otro requisito.
Creación de conceptos: crear un concepto realista de que nuestras máquinas cumplen con sus proyectos, ideas o planes de trabajo.
Firmar un contrato: firmar un contrato comercial después de que negociemos un acuerdo importante con usted.
Realizar un pedido: realizar un pedido al departamento de producción e informar al departamento de posventa para que realice un seguimiento.
Fabricación de acoplamiento - Contactar con el departamento de producción para iniciar la fabricación de la máquina según los requisitos estipulados en el contrato.
Inspección de asistencia: ayudar al inspector de calidad a realizar la inspección de la máquina después de completar la producción de la máquina.
Envío y Seguimiento - Organización del transporte logístico de equipos y seguimiento del estado del transporte a tiempo.
Confirmación de recibo: ayudar a los clientes con el despacho de aduanas, el pago de impuestos y la confirmación de recibo una vez que la máquina llegó a su destino.
Capacitación de planificación: después de que el cliente recibió la máquina, comenzar a hacer un plan de capacitación de 7 a 15 días sobre la instalación, operación y depuración de la máquina.
Resolución de problemas: resolución de problemas para los clientes, apoyo a quienes están resolviendo problemas o descubrimiento de nuevos problemas para resolver.
Formación: lanzamiento de una formación específica, ya sea que el cliente sea un principiante o un profesional.
Programación - Enseñarle cómo usar el software láser, el sistema de control y cómo completar un proyecto de mecanizado láser.
Depuración: identificación y eliminación de errores de su mecanizado láser, programación CNC u operación.
Mantenimiento: le enseñamos cómo mantener su máquina en diferentes condiciones, ya sea nueva o usada.
Usabilidad: enseñarle cómo usar su máquina láser para lograr un objetivo definido de manera efectiva, eficiente y satisfactoria en un contexto específico.